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Politique de retour


AIDE AU RETOUR:

Pour retourner un article, envoyez nous un courriel à support@hadisy.com pour obtenir de l’aide ou appelez le +212 5 22 23 55 45 ,du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 HL.  Seul un élément qui a une défaillance matérielle peut être retourné pour un remplacement, s’il vous plaît lire ci-dessous pour plus de détails.

PRODUIT NON FONCTIONNEL: en cas de faille du produit

Un produit matériel de marque Hadisy est considéré comme non fonctionnel s’il montre les symptômes d’une défaillance matérielle, empêchant le fonctionnement de base, lorsque vous l’utilisez pour la première fois après l’ouverture de la boîte. Si vous pensez que votre produit ne fonctionne pas, veuillez appeler Hadisy au +212 5 22 23 55 45 dans les 10 jours civils suivant la date de la livraison. Le support technique de Hadisy déterminera si le produit est non fonctionnel et vous offrira les options suivantes:

Remplacement: Hadisy, à ses frais, expédiera un autre du même produit. Le support technique de Hadisy vous mettra en contact avec un représentant du support Hadisy qui prendra des dispositions pour le remplacement et le retour du produit non fonctionnel. Vous pouvez également simplement remplir le formulaire de remplacement situé sur la page de remplacement.
Service: nos techniciens peuvent réparer votre produit. Si ce n’est pas le cas, votre produit sera remplacé par un autre.
Si l’équipe technique de Hadisy détermine que vous avez mal représenté l’état d’un produit retourné et que le produit n’est pas non fonctionnel, Hadisy peut imposer des frais de manutention, qui seront déterminés en fonction du produit.

 

CONDITIONS DE RETOUR:

Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous. Si les conditions ne sont pas remplies, Hadisy se réserve le droit de refuser le retour ou de facturer des frais de réapprovisionnement de 10%. Veuillez noter que Hadisy ne permet pas le remboursement ou l’offre des restitutions pour les produits suivants:

1)Produit personnalisé configuré selon vos spécifications, Produit acheté auprès d’un partenaire de vente au detail, Autres fournisseurs (3rd Party).
2)Produits sans défaillance matérielle. Seuls les produits qui ne fonctionnent pas peuvent être retournés pour être remplacés.
3)Hadisy n’a pas de politique de retour standard pour les produits fonctionnels.

 

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